KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni,
www.mersinpsikoloji.com.tr internet sitesi (“Platform”) üzerinden sunulan danışmanlık ve bilgilendirme hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak;
Veri Sorumlusu:
Hakan Akyüz
Adres: Aydınlıkevler, 2001. Sk. Beroya İş Merkezi No:12 Kat:3 D:5,
33140 Yenişehir / Mersin
E-posta: iletisim@mersinpsikoloji.com.tr
Telefon: 0543 372 75 82
tarafından hazırlanmıştır.
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
İşbu Aydınlatma Metni; Platform’u ziyaret eden, iletişim formlarını kullanan, online veya yüz yüze danışmanlık talebinde bulunan gerçek kişilerin kişisel verilerinin;
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”),
ilgili ikincil mevzuat
kapsamında hangi amaçlarla işlendiğini ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.
📌 Önemli:
Platform üzerinden sunulan hizmetler sağlık hizmeti değildir.
Tanı, teşhis, tedavi veya psikoterapi niteliği taşımaz.
3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
A. Doğrudan Paylaşılan Kişisel Veriler
Platform üzerinden iletişim kurmanız, randevu talep etmeniz veya danışmanlık başvurusu yapmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Talep ve mesaj içerikleri
Randevu ve görüşme bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri (varsa)
Hukuki Sebep
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri
Meşru menfaat
Açık rıza (gerekli hallerde)
İşleme Amaçları
Danışmanlık taleplerinin değerlendirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Randevu süreçlerinin yönetilmesi
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
B. Danışmanlık Sürecinde Oluşan Veriler
Danışmanlık görüşmeleri sırasında paylaşılan bilgiler;
yalnızca görüşmenin yürütülmesi,
talebin anlaşılması,
danışmanlık sürecinin sağlıklı ilerlemesi
amacıyla sınırlı olarak işlenir.
📌 Bu veriler sağlık verisi kapsamında değerlendirilmez.
C. İletişim ve Talep Yönetimi
İletişim formları, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz talepler kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri
Talep, şikâyet ve geri bildirim içerikleri
Amaçlar
Talep ve şikâyetlerin cevaplandırılması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
D. Ticari Elektronik İleti İzinleri
SMS, e-posta ve WhatsApp yoluyla bilgilendirme ve tanıtım iletileri;
yalnızca açık rızanızın bulunması halinde
dilediğiniz zaman geri çekilebilir şekilde
gönderilmektedir.
4. Çerezler ve Otomatik Veri Toplama Yöntemleri
Platform’da kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgi Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına,
muhasebe, bilişim, barındırma (hosting) hizmeti alınan üçüncü taraflara,
KVKK’ya uygun şekilde ve sınırlı olarak aktarılabilir.
📌 Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
işleme amacının gerektirdiği süre boyunca,
ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar
saklanmakta, sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
Yazılı olarak yukarıda belirtilen adrese,
E-posta yoluyla iletisim@mersinpsikoloji.com.tr adresine
iletebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Aydınlatma Metninde Değişiklik
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.mersinpsikoloji.com.tr adresinde yayımlanır.